Публичная оферта

Условия покупки билетов на экскурсию “Карамельная Фабрика Деда Мороза”:

1. Покупка билета на мероприятие даёт право посещения указанного мероприятия для количества участников, указанного в билете, смс-уведомлении или договоре;

2. Билет на мероприятие предоставляется в электронном виде в SMS-сообщении. В случае возникновения проблем с отображением билета, вам необходимо связаться с отделом продаж любым удобным способом;

3. Билет не требуется распечатывать. Для доступа на мероприятие необходимо сказать регистратору номер телефона, с которого производилась бронь.

4. Билет на мероприятие не является именным и может быть передан третьим лицам;

5. Билет реализовывается полностью в дату и время мероприятия. В случае полной или частичной неявки участников, услуга считается полностью оказанной, возврат средств не производится, возможность переноса мероприятия утрачивается;

6. В случае если по каким-либо причинам (в том числе болезнь ребенка) клиенту необходимо перенести дату или время мероприятия, либо изменить программу, необходимо отказаться от посещения мероприятия, а затем записаться на мероприятие заново;

7. За 12 часов до начала программы, вам будет отправлено SMS-сообщение с указанием адреса места встречи и контактного телефона куратора мероприятия. В случае отсутствия уведомления, вам необходимо связаться с отделом продаж любым удобным способом;

8. Приезжать на мероприятие нужно за 5 минут до начала. Участники, приехавшие раньше, ожидают начала мероприятия за пределами территории площадки.

9. При оплате вы соглашаетесь со всеми условиями, перечисленными на данной странице.

Правила отмены и возврата билетов:

1. В случае если отмена мероприятия происходит по инициативе организатора, возможно сохранение оплаченной суммы на депозите клиента, либо возврат оплаченной суммы клиенту;

2. Для возврата денежных средств, клиенту необходимо направить на электронную почту организатора скан-копию заявления по установленной форме;

3. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – 2 (две) недели с момента получения заявления на электронную почту;

4. В случае, если отмена посещения мероприятия происходит по инициативе клиента, возврат денежных средств за оплаченное мероприятие не производится;

5. Денежные средства могут быть сохранены на депозите клиента. Для этого клиенту необходимо заранее уведомить организатора мероприятия об отказе от посещения;

6. При уведомлении организатора об отказе от посещения мероприятия за 2 (два) или более календарных дня до начала программы, возможно сохранение до 100% оплаченной суммы на депозите клиента;

7. При уведомлении организатора об отказе от посещения мероприятия за не менее, чем 1 (один) календарный день до начала программы, возможно сохранение до 50% оплаченной суммы на депозите клиента;

8. При уведомлении организатора об отказе от посещения в день мероприятия, услуга считается полностью оказанной, денежные средства на депозите не сохраняются;

9. Депозит является бессрочным и может быть израсходован на покупку любых продуктов компании School Trip в Нижнем Новгороде или Ростове-на-Дону.